Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via Retour Aanvragen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Het retouradres is:
Haakaa Benelux
Kaagschip 14
3991CS Houten
Let op: de kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.
Vergeet niet je gegevens erbij te vermelden zodat wij weten dat de retour van jou afkomt.
Uitzonderingen retourneren
Let op:
het herroepingsrecht is niet van toepassing bij onderstaande gevallen:
- Bij verzegelde hygiënische producten, bij producten met een gezondheidsrisico, bij audio- en video-opnamen en bij computerprogrammatuur. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar
- Producten die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
- Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- Producten die snel kunnen bederven of verouderen;
- Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor losse kranten en tijdschriften;
- voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.